Chez Kizos, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

1. Données Personnelles

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel est une information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne. Cela peut inclure, par exemple, votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, ou adresse IP.

Quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

• Vous naviguez sur notre site www.plancheskizos.com;
• Vous créez un compte client ou passez commande;
• Vous vous inscrivez à notre newsletter ou participez à nos événements.

Nous vous informons toujours de la nature obligatoire ou facultative des données collectées ainsi que des finalités de cette collecte.

2. Responsable du traitement

La collecte de vos données est effectuée par Kizos, qui agit en tant que responsable de traitement. Nous veillons à la protection de vos données conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

• Gestion de votre compte client : création, gestion des commandes, et suivi des livraisons;
• Exécution des commandes : gestion des paiements, livraisons, retours, et remboursements;
• Prospection commerciale : envoi d’offres personnalisées ou de newsletters si vous y avez consenti;
• Amélioration de notre site et de nos services : réalisation d’études statistiques et analyse de vos habitudes d’achat pour mieux répondre à vos attentes.

4. Destinataires des données personnelles

Les données collectées sont destinées à un usage interne chez Kizos et, le cas échéant, à nos prestataires pour le traitement des commandes (livraison, paiement, etc.). Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf pour répondre à des obligations légales.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Cette durée peut être prolongée en raison d’obligations légales spécifiques ou pour des motifs justifiés.

6. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de ces données.

7. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Ils permettent de stocker des informations sur votre navigation pour vous offrir une expérience personnalisée.

Types de cookies utilisés :

• Cookies fonctionnels : essentiels pour la navigation et le bon fonctionnement du site;
• Cookies analytiques : permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en analysant les visites et les actions des utilisateurs;
• Cookies publicitaires : permettent de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.

Durée de vie des cookies :

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données;
• Droit de rectification : vous pouvez corriger les informations inexactes;
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions;
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations.